1．客户（委托送样人）应协助收样员进行样品预检，并按所送样品如实填写委托协议书，内容应详细真实,核对无误后在委托协议书上签字，签字人姓名必须是送样人本人，委托书一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效，同时提供原材料或产品出厂质保单，质保单需加盖委托方公章。

2．设计文件中对原材料及产品质量有要求的，或委托进行实体检测的，委托时需向本中心提供相关材料作为委托附件。

3．客户如对检测方法或标准有特殊要求，请注明并告知收样员。

4．客户在完成委托任务后，未经许可不得进入试验场所。

5. 来样委托检测仅对来样负责。

6．客户可拨打0573-83680320询问报告完成情况，客户凭委托协议书及时领取报告，并交清检测费用；必要时本中心可提供邮件送达服务。

7. 客户可在报告发出之日起30天内取回无损检测样品，不合格样品一律不予返还。

8．客户对提供的服务或报告有异议时，可向本中心综合室投诉，投诉电话：0573-83680320；或拨打监督投诉电话：0573-83680315；也可在收样大厅内客户意见箱中以书面形式进行投诉。